بيان الخصوصية

يوضّح "بيان الخصوصية" هذا كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها عند استخدام "خدمة Netflix" (يمكن الاطّلاع على المقصود بهذا المصطلح والمقصود بمصطلح "محتوى Netflix" في بنود الاستخدام لدى Netflix المتوفرة عبر الرابط netflix.com/terms أو في أي موضع نستعرض فيه أو نشير فيه إلى "بيان الخصوصية" هذا). ويوضّح أيضًا الحقوق التي تتمتع بها المرتبطة بالخصوصية وكيفية ممارستها. ستجد أيضًا معلومات أو اختيارات إضافية مرتبطة بسياق الخصوصية ضمن بعض الوظائف أو التطبيقات التي تشكل جزءًا من خدمة Netflix، وهذا بجانب المعلومات والاختيارات الموضحة في بيان الخصوصية هذا. وللحصول على تجربة تصفح أفضل، ننصح بعرض بيان الخصوصية هذا على المتصفح الإلكتروني.

الاتصال بنا

للاستفسارات المتعلقة بـ"بيان الخصوصية" هذا، أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، أو كيفية ممارسة حقوقك المرتبطة بالخصوصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا/مكتب الخصوصية عبر البريد الإلكتروني [email protected]. للاستفسارات العامة حول خدمة Netflix أو حسابك، أو كيفية الاتصال بخدمة العملاء، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني help.netflix.com.

تتوفر معلومات حول كيان (أو كيانات) Netflix المحددة المسؤولة عن معلوماتك الشخصية (المعروفة باسم "مراقب البيانات" في بعض البلدان) على الموقع الإلكتروني netflix.com/legal/corpinfo.

القسم أ: جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها

فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها

تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك الفئات التالية:

• التفاصيل الشخصية: عند إنشاء حسابك لدى Netflix، نجمع معلومات الاتصال بك (مثل عنوان بريدك الإلكتروني) وبيانات المصادقة التي تُستخدم لتسجيل الدخول (مثل كلمة المرور). واعتمادًا على كيفية إعداد حسابك ووسيلة الدفع لاحقًا، والميزات التي تستخدمها، نجمع أيضًا واحدًا أو أكثر من البيانات التالية: الاسم الأول واللقب ورقم الهاتف والعنوان البريدي والهوية الجندرية وتاريخ الميلاد والبيانات التعريفية الأخرى التي تقدمها لنا.

• تفاصيل الدفع: نجمع تفاصيل الدفع، وغيرها من المعلومات المخصصة لمعالجة مدفوعاتك، بما في ذلك محفوظات الدفع وعنوان الفوترة وبطاقات الهدايا والعروض الترويجية التي استخدمتها.

• معلومات الشراء: تشمل معلومات الشراء التي نجمعها: المعلومات التي تزودنا بها عند إجراء عملية شراء مع Netflix ومحفوظات الشراء والمنتجات الأخرى التي اشتريتها أو أبديت اهتمامًا بها (مثل تلك المُضافة في سلة التسوق) والسلوكيات الشرائية العامة.

• معلومات حساب Netflix/الملف الشخصي: نجمع المعلومات المرتبطة بحسابك لدى Netflix و/أو الملفات الشخصية الموجودة في حسابك (مثل اسم الملف الشخصي ورمزه والاسم التعريفي في ألعاب Netflix والتقييمات والملاحظات التي تقدمها عن محتوى Netflix) و"قائمتي" (قائمة العناوين المحددة للمشاهدة) ومعلومات "متابعة المشاهدة" وإعدادات الحساب/الملف الشخصي والاختيارات المتعلقة باستخدامك لخدمة Netflix.

• معلومات الاستخدام: نجمع معلومات حول تفاعلك مع خدمة Netflix (بما في ذلك أحداث العرض، مثل التشغيل والإيقاف المؤقت وما إلى ذلك) واختياراتك المرتبطة بالعناوين التفاعلية ونشاطك في ألعاب Netflix (مثل طريقة اللعب واستخدام اللعبة ومعلومات التفاعل ومعلومات التقدم في اللعبة المحفوظة) ومحفوظات المشاهدة والألعاب لدى Netflix واستعلامات البحث في خدمة Netflix، ومعلومات أخرى حول استخدامك وتفاعلك مع خدمة Netflix (مثل النقرات داخل التطبيق والنصوص التي تكتبها والصفحات التي تشاهدها ووقت الوصول ومدته والوصول إلى الكاميرا/الصور لأداء وظائف رمز الاستجابة السريعة والوظائف المشابهة).

• معلومات الإعلانات: نجمع معلومات حول الإعلانات التي تظهر على خدمة Netflix ("الإعلانات"، كما هو محدد في بنود الاستخدام لدى Netflix) والتي تشاهدها أو تتفاعل معها، ومعلومات الجهاز (مثل معرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط) وعناوين IP والمعلومات المقدمة من شركات الإعلانات (مثل المعلومات المتعلقة باهتماماتك المحتملة التي جمعوها أو استنتجوها من خلال زياراتك للمواقع الإلكترونية والتطبيقات الأخرى). نستخدم هذه المعلومات لدعم إمكانية عرض الإعلانات (بما في ذلك الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك وفقًا لتفضيلاتك).

• معلومات الأجهزة والشبكات: نجمع المعلومات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر أو أي أجهزة أخرى تدعم Netflix قد تستخدمها للوصول إلى خدمتنا (مثل: أجهزة التلفزيون الذكية والهواتف الجوّالة وأجهزة الاستقبال وأجهزة الألعاب وأجهزة بثّ الوسائط الأخرى)، فضلًا عن معلومات الشبكة والأجهزة المتصلة بالشبكة. تشمل المعلومات ما يلي:

  • معرّفات الجهاز أو المعرِّفات الفريدة الأخرى؛ بما في ذلك لأجهزة الشبكة (مثل جهاز التوجيه) والأجهزة التي تدعم Netflix على الشبكة لديك؛

  • عناوين IP (التي يمكن استخدامها لإخبارنا بالموقع العام لجهازك، مثل المدينة والولاية/المقاطعة التي تعيش فيها والرمز البريدي)؛

  • خصائص الجهاز والبرامج (مثل النوع والإعدادات) ومصدر الإحالة (على سبيل المثال، عناوين URL المُستخدم لإجراء الإحالة منها) ومعلومات سجل المتصفح الإلكتروني وتطبيقات الهاتف الجوّال القياسية ومعلومات الاتصال بما في ذلك النوع (مثل Wi-Fi أو الشبكة الخلوية)؛

  • بيانات الأداء، مثل تقارير الأعطال والطوابع الزمنية ورسائل سجل الأخطاء؛

  • بيانات الكوكيز ومعرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط ومعرفات الإعلانات والمعرفات الفريدة الأخرى (الموضحة أدناه في قسم "الكوكيز والتقنيات الأخرى").

• المراسلات: عند التواصل مع Netflix (مثل الاتصال بدعم العملاء من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو المكالمات الصوتية) أو المشاركة في استطلاعاتنا أو طلبات تقديم الملاحظات (على سبيل المثال في حالة الإلغاء)، فإننا نجمع محتويات هذه المراسلات. ونجمع أيضًا تفاصيل المراسلات المقدمة إليك (مثل البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية أو الرسائل النصية أو ضمن خدمة Netflix) ومعلومات حول تفاعلك مع هذه المراسلات.

من أين نجمع المعلومات الشخصية

نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً من طرفك: عند التسجيل في خدمة Netflix أو تحديث حسابك أو ملفك الشخصي لدى Netflix أو شراء المنتجات أو الخدمات من طرفنا أو مراسلتنا أو الرد على الاستطلاعات، يمكنك تقديم الفئات التالية من المعلومات الشخصية (والتي سنجمعها): التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع ومعلومات الشراء ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي والمراسلات.

• تلقائيًا عند استخدام خدمتنا: نجمع تلقائيًا الفئات التالية من المعلومات الشخصية في ما يتعلق باستخدامك لخدمة Netflix: معلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الشراء ومعلومات الاستخدام ومعلومات الإعلانات ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات.

• من الشركاء الذين تستخدم منتجاتهم وخدماتهم: يجوز لنا أن نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنك من جهات خارجية تستعين أنت بخدماتها للوصول إلى خدمة Netflix أو الدفع مقابلها أو التفاعل معها ("الشركاء"): التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع ومعلومات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والشبكات. وتختلف فئات المعلومات الشخصية التي يقدمها الشركاء لنا على حسب طبيعة الشريك وعلاقتك به. قد يكون من بين شركائنا الشركة المصنعة للتلفزيون أو مقدم خدمة الإنترنت أو مقدم أجهزة بث الوسائط أو شركات الهاتف الجوّال أو الشركات الأخرى التي تتولى تحصيل المدفوعات مقابل خدمة Netflix. على سبيل المثال، يجوز للشركاء تزويدنا بالآتي:

  • التفاصيل الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني) أو معلومات الأجهزة والشبكات (مثل عناوين IP أو معرفات الأجهزة أو المعرفات الفريدة الأخرى) أو معلومات شخصية أخرى من أجل تفعيل خدمة Netflix، أو تقديم محتوى Netflix إليك عبر أجزاء من واجهة المستخدم الخاصة بالشريك؛

  • تفاصيل الدفع (مثل العروض الترويجية المدفوعة مسبقًا ومعلومات الفوترة) إذا كانت تساعد في إعداد الفواتير أو تحصيل المدفوعات مقابل خدمة Netflix؛

  • عمليات البحث والأوامر التي تنفذها على أجهزة شركائنا أو عبر المساعد الصوتي والمتعلقة بـNetflix.

• من مصادر أخرى: يجوز لنا أن نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنك من مصادر أخرى: التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع ومعلومات الأجهزة والشبكات. تشمل هذه المصادر:

  • مقدمو الخدمة مثل الموردين والوكلاء والمقاولين الذين يجمعون معلومات شخصية أو يقدمونها إلى Netflix في ما يتعلق بالخدمات التي يؤدونها نيابةً عنا ("مقدمو الخدمة"). قد يشمل ذلك مقدمي الخدمة ممن:

    • يساعدونا على تحديد الموقع الجغرافي العام وفقًا لعنوان IP من أجل تخصيص الخدمة التي نقدمها وكذلك الاستخدامات الأخرى بما يتسق مع "بيان الخصوصية" هذا؛

    • يقدمون لنا معلومات تساعد في تحقيق الأمان لأنظمتنا ومنع الاحتيال وتوفير الحماية لأمان Netflix ومستخدميها؛

    • يزودونا بخدمات معالجة الدفع، بما في ذلك معلومات الدفع أو الرصيد، أو تحديثات لتلك المعلومات؛

    • يوفرون ألعاب Netflix أو أجزاء أو خصائص لتلك الألعاب، كجزء من خدمة Netflix (على سبيل المثال، بعض ألعاب Netflix مرخصة من مقدمي الخدمة ويجرى تشغيلها عن طريقهم).

  • مقدمو خدمات تسويق Netflix عند تفاعلك مع الحملات التسويقية التي تروج لخدمة Netflix أو محتوى Netflix (مثل إعلاناتنا عبر خدمات الجهات الخارجية). يرجى الاطلاع على قسم "الكوكيز والتقنيات الأخرى" أدناه للحصول على التفاصيل.

  • مواقع ومنتديات تابعة لجهات خارجية نقدم فيها الدعم لخدمة Netflix (مثل منتدى الدعم عبر الإنترنت لدعم عملاء Netflix أو لعبة معينة من ألعاب Netflix).

  • المصادر المتاحة للجمهور مثل المنشورات العامة على منصات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، حيثما وضعت علامة باسم Netflix ضمن منشور على وسائل التواصل الاجتماعي متاح للجمهور، أو شاركت محتوى جعلناه متاحًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو أُعجبت به) وغيرها من المعلومات المتاحة من خلال قواعد البيانات العامة، وفقًا للقوانين المعمول بها.

• شركات الإعلانات: يجوز لنا جمع معلومات الإعلانات عنك من مصادر أخرى لدعم إمكانية عرض الإعلانات، بما في ذلك (يشار إليها مجتمعة باسم "شركات الإعلانات"):

  • يجوز للمعلنين الذين يعرضون إعلانات على Netflix ("المعلنون") تزويدنا بمعرفات فريدة (على سبيل المثال، الكوكيز أو معرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط)، ومعلومات ديموغرافية ومعلومات أخرى (مثل المعلومات المتعلقة باهتماماتك المحتملة التي جمعوها أو استنتجوها بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت) من أجل تقديم الإعلانات؛

  • مقدمو الخدمات الذين يسهلون بيع الإعلانات وتشغيلها وإدارتها ("مقدمو خدمات الإعلانات")؛

  • شركات قياس الإعلانات التي تدعم Netflix والمعلنين في فهم مدى فعالية الإعلانات ("شركات قياس الإعلانات")؛

  • مقدمو المعلومات عبر الإنترنت وخارجه لدعم إمكانية عرض الإعلانات (على سبيل المثال، يمكنهم تزويدنا بالمعلومات العامة عن موقعك بناءً على عنوان IP الخاص بجهازك، مثل المدينة والولاية والرمز البريدي أو إضافة بيانات ديموغرافية إلى المعلومات التي لدينا عنك، أو أن يزودونا بمعلومات عن اهتماماتك المحتملة التي جمعوها أو استنتجوها من خلال تحليل أنشطتك على الإنترنت).

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير خدمة Netflix وصيانتها وتحسينها والترويج لها، وللتواصل معك. يتضمن ذلك استخدام فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

• لتقديم خدمتنا ويشمل ذلك تقديم توصيات مخصصة لمحتوى Netflix الذي نعتقد أنه سيهمك (تعرف على المزيد بزيارة: netflix.com/recommendations). وقد يشمل ذلك أيضًا تخصيص ميزات الخدمة ووظائفها وتحسينها (مثل الطريقة التي تقدم بها التوصيات إليك)، وتوطين محتوى Netflix ذي الصلة بموقعك الجغرافي بما يتوافق مع البنود المنطبقة لدينا لترخيص شركاء المحتوى. نستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لهذا الغرض: المعلومات الشخصية ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الشراء ومعلومات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات.

• لإدارة أعمالنا وتشغيلها، ومن ذلك أغراض مثل معالجة المدفوعات وأي بطاقات هدايا تستخدمها وموافاتك بالمراسلات المرتبطة بالمعاملات (مثل تأكيد تاريخ بدء الاشتراك أو معلومات حول التغييرات التي تطرأ على حسابك) وتحديد مقدم خدمة الإنترنت التابع له لدعم استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها والرد على استفساراتك وطلباتك ومساعدتك في الطلبات التشغيلية مثل إعادة ضبط كلمة المرور. نستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لهذا الغرض: المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع ومعلومات الشراء ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات.

• للبحث في خدماتنا وتحليلها وتحسينها، مثل تحليل جمهورنا وفهمه لتحسين خدماتنا وتعزيز اختيار محتوى Netflix وتقديم الخدمة. وقد يشمل ذلك أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية في ما يتعلق بأي استطلاعات تشارك فيها. نستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لهذا الغرض: المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع ومعلومات الشراء ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات.

• لتمكين عمليات التكامل والعروض الترويجية للشركاء حتى يتمكن شركاؤنا من الترويج لخدمة Netflix وإتاحتها لك من خلال أجهزة الشركاء وعمليات التكامل، استنادًا إلى العلاقة المحددة التي تربطك بالشريك. نستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لهذا الغرض: المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات.

• لإرسال الرسائل التسويقية والإعلامية، بما في ذلك المراسلات الإخبارية والترويجية حول خدمتنا والميزات الجديدة ومحتوى Netflix المتوفر والعروض الخاصة، بالإضافة إلى تسويق Netflix عبر خدمات الجهات الخارجية. ويجوز تخصيص أي من تلك الرسائل، بما في ذلك تسويق Netflix عبر خدمات الجهات الخارجية، لك أو لاهتماماتك المحتملة. يرجى الاطلاع على قسم "تفضيلات المراسلات" أدناه لتغيير تفضيلاتك. لفهم طبيعة اختياراتك في ما يتعلق بتسويق Netflix عبر خدمات الجهات الخارجية، يرجى الاطلاع على قسم "الكوكيز وتقنيات أخرى" أدناه. بناءً على طبيعة الرسالة التي نرسلها، يجوز لنا أن نستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لهذا الغرض: المعلومات الشخصية ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الشراء ومعلومات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات.

• لدعم إمكانية عرض الإعلانات بما في ذلك توفير الإعلانات وتحليلها وإدارتها وتعزيزها وتحسينها واختيارها وتقديمها وقياس مدى فعاليتها. نستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لهذا الغرض: المعلومات الشخصية ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الاستخدام ومعلومات الإعلانات ومعلومات الأجهزة والشبكات.
  
  إننا نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدم لك الإعلانات. وقد تكون بعض إعلاناتنا مرتبطة بأنماط السلوك ("الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك" هي تلك الإعلانات التي يقع عليها الاختيار بناءً على معلومات حول استخدامك و/أو تفاعلاتك مع خدمات الجهات الخارجية غير التابعة لنا). يرجى الاطلاع على قسم "اختيارات الإعلانات" أدناه لمعرفة المزيد حول اختياراتك.

• لأغراض السلامة والأمان ومنع الاحتيال، بما في ذلك تأمين أنظمتنا وحماية أعمالنا والتحقيق في الأنشطة المحظورة أو غير القانونية والمشكلات الأمنية/التقنية الأخرى ومنعها واكتشافها. نستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لهذا الغرض: المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الاستخدام ومعلومات الإعلانات ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات.

• للامتثال للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix، بما في ذلك استيفاء القانون المعمول به أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلب من الجهات الحكومية، والحماية من الضرر الذي يلحق بحقوق Netflix أو ممتلكاتها أو سلامتها أو مستخدميها أو الجمهور، كما هو مطلوب أو يسمح به القانون، ولتطبيق إرشادات المجتمع المُطبقة لدينا. يتضمن هذا أيضًا تحديد ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على عروض الاشتراك في Netflix، وما إذا كان مسموحًا لجهاز معين باستخدام الحساب بما يتوافق مع بنود الاستخدام لدى Netflix. نستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لهذا الغرض: المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع ومعلومات حسابك لدى Netflix والملف الشخصي ومعلومات الاستخدام ومعلومات الإعلانات ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات.

لمن نفصح عن المعلومات الشخصية

يجوز لنا أن نكشف عن معلوماتك الشخصية للجهات التالية:

• مجموعة شركات Netflix: نشارك معلوماتك الشخصية فيما بين مجموعة شركات Netflix (يرجى الاطلاع على help.netflix.com/legal/corpinfo) حسب الحاجة للأغراض التالية: تقديم خدماتنا وإدارة وتشغيل أعمالنا وللبحث في خدماتنا وتحليلها وتحسينها وتمكين عمليات التكامل والعروض الترويجية للشركاء وإرسال رسائل تسويقية وإعلامية ولدعم إمكانية عرض الإعلانات وللسلامة والأمن ومنع الاحتيال وامتثالاً للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix.

• مقدمو الخدمة: نستعين بمقدمي الخدمة لتأدية خدمات نيابة عنَّا أو لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك. على سبيل المثال، نستعين بمقدمي الخدمة لتوفير خدمات الاتصالات والأمن والبنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات والخدمات المتعلقة بالألعاب، ولتخصيص خدماتنا وتحسينها ومعالجة المدفوعات. علمًا بأننا لا نخولهم باستخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها عدا في ما يتصل بتقديم خدماتهم (التي قد تتضمن الحفاظ على خدماتهم وتحسينها). وللمساعدة في الحفاظ على سلامة خدمتنا ومستخدمينا وأمنهم، يجوز لنا ولمقدمي الخدمة لدينا مراقبة محتوى الرسائل (مثل وظيفة الدردشة) وتسجيلها لتحديد أي سلوكيات مضرة ومخاطر أمنية وانتهاكات لبنود الاستخدام لدى Netflix وإرشادات المجتمع. يجوز لمقدمي الخدمة لدينا معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: لتقديم خدماتنا ولإدارة وتشغيل أعمالنا وللبحث في خدماتنا وتحليلها وتحسينها ولإرسال رسائل تسويقية وإعلامية وللسلامة والأمن ومنع الاحتيال وامتثالاً للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix.

• الشركاء: إذا كانت لديك علاقة مع أحد شركائنا أو أكثر، يجوز لنا مشاركة معلومات شخصية معينة معهم لتنفيذ طلباتك بما يتوافق مع القانون المعمول به. على سبيل المثال، بناءً على خدمات الشركاء التي تستخدمها، يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية بحيث يمكن اقتراح محتوى Netflix وميزاته عليك في واجهة مستخدم الشريك. يجوز للشركاء معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: لإدارة أعمالنا وتشغيلها وللبحث في خدماتنا وتحليلها وتحسينها ولتمكين عمليات التكامل والعروض الترويجية للشركاء ولإرسال رسائل تسويقية وإعلامية.

• مقدمو خدمات تسويق Netflix: عندما نسوق Netflix عبر خدمات جهات خارجية، قد يتلقى بعض مقدمي تلك الخدمات، بالإضافة إلى مقدمي خدمات التسويق الذين نستخدمهم لشراء خدماتنا التسويقية أو تقديمها أو تحسينها أو قياسها (يُشار إليهم مجتمعين باسم "مقدمو خدمات تسويق Netflix") معلومات منا (على سبيل المثال، الخطوات المكتملة خلال التسجيل للحصول على عضوية Netflix). تتمثل الاستخدامات الشائعة لهذا النوع من المعلومات في قياس مدى فعالية حملاتنا التسويقية وتحسينها، وتجنب التسويق على جهاز مملوك لشخص عضو بالفعل لدى Netflix. تستخدم Netflix تدابير تعاقدية وتقنية مصممة لمنع مقدمي خدمات تسويق Netflix من الوصول إلى معلومات متعلقة بخياراتك لعناوين مسلسلات أو أفلام محددة، أو عناوين URL التي تزورها، أو المسلسلات التلفزيونية التي شاهدتها على خدمتنا. إننا لا نشارك المعلومات حول اختيارات عناوين المسلسلات أو الأفلام التي شاهدتها على خدمتنا. ويجوز لمقدمي خدمات تسويق Netflix معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: للبحث عن خدماتنا وتحليلها وتحسينها، وإرسال رسائل تسويقية وإعلامية.

• شركات الإعلانات: يجوز لنا مشاركة معلومات شخصية معينة مع شركات الإعلانات (انظر التعريف أعلاه) من أجل تحديد الإعلانات المعروضة على Netflix ولتسهيل التفاعل مع الإعلانات وقياس مدى فعالية الإعلانات وتحسينها. ويجوز لهذه الشركات معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: لدعم إمكانية عرض الإعلانات.

• التعاون لأغراض ترويجية: قد نتعاون مع جهات خارجية لتقديم العروض الترويجية. لتحقيق هذه الأنواع من العروض الترويجية، يجوز لنا أن نستخدم نحن والجهات الخارجية معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: لتمكين عمليات تكامل الشركاء والعروض الترويجية وإرسال رسائل تسويقية وإعلامية.

• معاملات الشركات: فيما يتعلق بإعادة التنظيم أو إعادة الهيكلة أو الدمج أو البيع أو أي نقل آخر للأصول، سننقل المعلومات الشخصية بشرط موافقة الطرف المستلم على احترام معلوماتك الشخصية بطريقة تتفق مع بيان الخصوصية هذا. يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية في مثل هذه الحالات للأغراض التالية: لتقديم خدماتنا وإدارة وتشغيل أعمالنا والبحث في خدماتنا وتحليلها وتحسينها وتمكين عمليات التكامل والعروض الترويجية للشركاء وإرسال رسائل تسويقية وإعلامية ولدعم إمكانية عرض الإعلانات وللسلامة والأمن ومنع الاحتيال وامتثالاً للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix.

• السلامة والأمن ومنع الاحتيال: يجوز لـNetflix ومقدمي الخدمة التابعين لها الكشف عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية، حيث نعتقد بشكل معقول أن الكشف عنها ضروري لغرض: السلامة والأمن ومنع الاحتيال.

• امتثالاً للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية عند الضرورة للامتثال للقانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلب الحكومي المعمول به، والمعالجة اللازمة للحماية من الإضرار بحقوق Netflix أو ملكيتها أو سلامتها، أو مستخدميها أو الجمهور، وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به. يجوز لنا أن نكشف عن المعلومات الشخصية للأغراض التالية: امتثالاً للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix.

نقل المعلومات الشخصية بين الدول

تقدم Netflix خدماتها من بلدان مختلفة حول العالم، كما يفعل مقدمو الخدمة والشركاء والجهات الخارجية الأخرى التابعين لها التي قد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لها، كما هو موضح أعلاه. مما يعني أنه عند استخدام Netflix أو التفاعل معها، قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان أخرى لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات عن تلك التي تقيم فيها.

مع ذلك، وعندما ننقل المعلومات الشخصية إلى بلدان أخرى، فإننا نتأكد من نقل المعلومات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وبيان الخصوصية هذا. وعلى وجه التحديد، نستخدم مجموعة متنوعة من وسائل الحماية التعاقدية والفنية والمؤسسية، وبحسب ما تقتضيه الحالة، في عمليات النقل هذه، بما في ذلك اتفاقيات حماية البيانات ووسائل الحماية الفنية وإجراءات التصدي للطلبات غير الملائمة أو غير القانونية من الجهات الحكومية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول منهجيتنا في الكشف عن معلوماتك الشخصية ونقلها في جميع أنحاء العالم عبر الرابط التالي: help.netflix.com/legal/personal-information-international-transfers.

إفصاحات الخصوصية التكميلية

نقدم معلومات تكميلية بخصوص جوانب معينة من خدمة Netflix (مثل بعض ميزات ألعاب Netflix) في قسم "إفصاحات الخصوصية التكميلية لخدمات معينة" أدناه.

القسم ب: حقوقك والضوابط

حقوقك المرتبطة بالخصوصية

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها: يحق لك التأكد مما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية أم لا، فضلًا عن الوصول إلى نسخة من معلوماتك الشخصية التي نعالجها واستلام نسخة منها. يمكنك أيضًا تصحيح المعلومات الشخصية القديمة أو غير الدقيقة أو تحديثها، أو طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  
  لطلب نسخة من معلوماتك الشخصية، يرجى زيارة netflix.com/account/getmyinfo. بالإضافة إلى ذلك، ضمن قسم "الحساب" بموقعنا الإلكتروني، يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها، ومن ضمنها معلومات الاتصال بك ومعلومات الدفع والمعلومات المختلفة ذات الصلة والمتعلقة بحسابك. يجب عليك تسجيل الدخول للوصول إلى قسم "الحساب".
  
  للحصول على معلومات حول حذف المعلومات الشخصية أو إزالتها أو الاحتفاظ بها، يُرجى الاطلاع على: help.netflix.com/node/100625.

• إمكانية نقل معلوماتك الشخصية وتنزيل نسخة منها: يمكنك طلب نقل معلوماتك الشخصية أو تنزيل نسخة منها. إذا كنت مالك الحساب، فانتقل إلى: netflix.com/account/getmyinfo لتنزيل نسخة من معلوماتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على: help.netflix.com/node/100624.

• الاعتراض والتقييد وسحب الموافقة: يمكنك الاعتراض أو طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية. وإذا جمعنا معلوماتك الشخصية وكنا نعالجها بناءً على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر سحب موافقتك على قانونية أي معالجة أجريناها قبل سحبك لها، كما أنه لن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي نجريها اعتمادًا على أسس المعالجة القانونية بخلاف الموافقة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على help.netflix.com/node/100637.

• الحق في تقديم شكوى: يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، ولكننا نشجعك على الاتصال بنا أولاً بخصوص أي استفسارات أو مخاوف.

• الحق في عدم الخضوع لعملية اتخاذ القرار الآلي: يحق لك عدم الخضوع لقرار يُتخذ باستخدام الوسائل الآلية فقط، حيث سيكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو ينتج عنه تأثير كبير مماثل.

يمكنك ممارسة الحقوق الموضحة أعلاه عندما نتلقى طلبًا جرى التحقق منه وفقًا للقانون المعمول به.

تفضيلات المراسلات والتسويق

• البريد الإلكتروني والرسائل النصية. إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات معينة منا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، يُرجى الوصول إلى خيار "إعدادات الإشعارات" للملف الشخصي ذي الصلة ضمن قسم "الحساب" على موقعنا الإلكتروني. ويمكنك، بدلًا من ذلك، الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني أو الرد بـ"STOP" (ما لم يتقرر غير ذلك) على الرسالة النصية (ملاحظة: قد تتلقى رسالة نصية للتأكيد في هذه الحالة). يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل المعاملات التي نرسلها، مثل الرسائل المتعلقة بمعاملات حسابك.

• تلقي الإشعارات المباشرة. يمكنك اختيار تلقي الإشعارات المباشرة من Netflix عبر الهاتف الجوّال. سترسل لك Netflix إشعارات من حين لآخر وفقًا لأية تفضيلات للإشعارات قد حددتها على جهازك الجوّال. إذا قررت لاحقًا عدم رغبتك في تلقي هذه الإشعارات، يمكنك استخدام إعدادات جهازك الجوّال لإيقافها (أو عبر "إعدادات الإشعارات" الموضحة في القسم السابق). يرجى ملاحظة أن ألعاب Netflix الفردية قد تحتوي على إشعارات مباشرة خاصة بها (يمكنك استخدام وظيفة إعدادات جهازك الجوّال لإيقاف تشغيلها). ونقدّم أيضًا الإشعارات المباشرة على بعض المتصفحات الإلكترونية. وإذا وافقت على تلقي هذه الإشعارات وقرّرت فيما بعد أنك لم تعد ترغب في تلقيها، يمكنك استخدام إعدادات المتصفح لإيقافها.

• اتصالات المعرّف المطابق من Netflix. تسمح لنا بعض خدمات الجهات الخارجية بالوصول إلى المستخدمين من خلال التسويق عبر الإنترنت حول محتوى Netflix أو خدمة Netflix عن طريق إرسال معلومات اتصال محمية الخصوصية إلى الجهة الخارجية. ويُقصد بمعلومات الاتصال محمية الخصوصية أننا نستخدم تقنيات لإخفاء الهوية (مثل التجزئة) لتحويل معلومات الاتصال الأصلية (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) إلى قيمة (عادةً تسلسل أبجدي رقمي طويل من الرموز) لا يمكنها، في حد ذاتها، الكشف عن هويتك أو معلومات الاتصال بك. وتقارن الجهة الخارجية معلومات الاتصال محمية الخصوصية لدى Netflix مع معلومات الاتصال محمية الخصوصية في قاعدة بياناتها. ولن يكون هناك نتيجة مطابقة إلا إذا كنت قد استخدمت معلومات الاتصال نفسها مع كل من Netflix والجهة الخارجية. وإذا كانت هناك نتيجة مطابقة، يمكن لـNetflix بعدها أن تختار إما أن ترسل إليك رسائل Netflix التسويقية عبر خدمة الجهة الخارجية أم لا، ويمكنها تحسين هذا التسويق وقياس مدى تأثيره بطريقة أفضل. يمكنك الإشارة إلى اختياراتك في ما يتعلق باتصالات المعرّف المطابق في "إعدادات الخصوصية والبيانات" (للملف الشخصي ذي الصلة) ضمن قسم "الحساب" بموقعنا الإلكتروني.

• تسويق خدمة Netflix باستخدام الكوكيز والتقنيات المشابهة. للاختيار بشأن الكوكيز أو معرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط التي جُمعت لتسويق خدمة Netflix أو محتوى Netflix عبر خدمة جهة خارجية، يرجى استخدام الأدوات الموضحة في قسم "الكوكيز والتقنيات الأخرى" أدناه.

اختيارات الإعلانات

• اختيارات الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك
  
  نراعي تفضيلاتك في ما يتعلق بالإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك، ويمكنك إيقاف تشغيل تلك الإعلانات في أي وقت من خلال تغيير الإعداد "الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك" الموجود في قائمة "إعدادات الخصوصية والبيانات" (للملف الشخصي ذي الصلة) في قسم "الحساب" بموقعنا الإلكتروني.
  
  في حالة إيقاف إعداد الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك، سيستمر ظهور الإعلانات لك، ولكنها ستكون غير مرتبطة بأنماط السلوك.
  
  لا يتوفر خيار إلغاء الاشتراك في الملف الشخصي للأطفال، لأننا لا نشارك في الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك في الملفات الشخصية للأطفال.

• التحكم في إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلان الرقمي
  
  تدعم Netflix البرامج ذاتية التنظيم التالية، والتي توفر اختيارات خصوصية إضافية للإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك:

  • في أوروبا: التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)

  • في كندا: اختيارات الإعلانات: تحالف الإعلان الرقمي في كندا (DAAC) ‏/ Choix de Pub: l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)‎

  • في الولايات المتحدة: تحالف الإعلان الرقمي‏ Digital Advertising Alliance (DAA)‎

لمزيد من المعلومات حول اختيارات المعلومات الشخصية، يرجى الاطّلاع على help.netflix.com/node/100637.

اختيارات الكوكيز

يوضح قسم "الكوكيز والتقنيات الأخرى" أدناه اختياراتك في ما يتعلق باستخدامنا للكوكيز والتقنيات المماثلة.

التواصل وطرح الأسئلة

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، أو إذا كان لديك استفسار يتعلق بممارسات الخصوصية التي نتبعها، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات/مكتب الخصوصية لدينا من خلال [email protected].

القسم ج: إمكانية الوصول إلى الحساب والملفات الشخصية

• مشاركة حسابك مع الآخرين: بصفتك عضوًا في Netflix، إذا كنت تشارك حسابك مع أشخاص آخرين في سكنك، يرجى التأكد من أنهم على علم ببيان الخصوصية هذا وقرؤوه. وينطبق بيان الخصوصية هذا على استخدامهم لـNetflix (باستثناء الأقسام التي تنطبق على العضو فقط، مثل تلك المتعلقة بعمليات الدفع). يرجى العلم أن العضو يتحكم في حساب Netflix وجميع الملفات الشخصية، والمعلومات الموجودة في الحساب وجميع الملفات الشخصية، إمكانية مشاركة (أو إيقاف مشاركة) الحساب مع الأفراد في السكن.
  
  في حال أنك شاركت حسابك أو سمحت للآخرين بالوصول إليه، فقد يتمكنون من رؤية معلومات المشاهدات ومعلومات الحساب في قسم "الحساب" بالخدمة والمعلومات المتعلقة بالألعاب، مثل محتويات الدردشة ومعلومات الألعاب المحفوظة. يظل هذا صحيحًا حتى عند استخدام ميزة الملفات الشخصية، على الرغم من أنه يمكنك إضافة رمز PIN لقفل الملف الشخصي (يُرجى الاطلاع على: help.netflix.com/node/114277). يُرجى العلم أن محفوظات المشاهدة والتوصيات و"متابعة المشاهدة" والمعلومات المشابهة يمكن أن تكون متاحة من خلال العديد من الميزات و تجارب المستخدم، مثل واجهات الشركاء المدمجة مع خدمة Netflix.

• الملفات الشخصية: تسمح الملفات الشخصية للمستخدمين في حساب Netflix بالحصول على تجربة Netflix مخصصة، مبنية على محتوى Netflix الذي يهمهم، بالإضافة إلى محفوظات مشاهدة منفصلة. ويرجى أيضًا ملاحظة أن الملفات الشخصية تتوفر لكل فرد يستخدم حسابك في Netflix، ومن ثم يمكن لأي فرد يحظى بإمكانية الوصول إلى حسابك في Netflix تصفح الملفات الشخصية والمعلومات الموجودة داخل الملف الشخصي أو المرتبطة به واستخدامها أو تعديلها أو حذفها (على الرغم من أنه، كما هو مذكور أعلاه، يمكنك إضافة رمز PIN لقفل الملف الشخصي). ويجب عليك توضيح ذلك للآخرين الذين يحظون بإمكانية الوصول إلى حسابك. وإذا لم تكن تريد أن يستخدموا ملفك الشخصي أو يجرون عليه أي تغييرات، فاحرص على إبلاغهم بذلك. قد تُعرَض على مستخدمي الملفات الشخصية فرصة إضافة عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو أي معلومة للملف الشخصي وسوف يتلقون إشعار في وقت تقديم هذه المعلومات (يسري "إشعار خصوصية الملف الشخصي" - يُرجى الاطلاع على help.netflix.com/legal/profileprivacy). تتوفر لدينا أيضًا العديد من أدوات الرقابة الأبوية المتاحة، ويمكن معرفة المزيد عنها هنا: help.netflix.com/node/264.

• نقل الملفات الشخصية: تتيح لك ميزة نقل الملف الشخصي ولمستخدمي حسابك نقل الملف الشخصي المؤهل للنقل من حسابك إلى حساب منفصل (متضمنة معلومات مثل محفوظات المشاهدة والتوصيات). ويمكنك تغيير إعداد تلك الميزة من قسم "الحساب" على موقعنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد من هنا: help.netflix.com/node/122698.

• ميزات تسجيل الدخول إلى الحساب: قد يكون لديك خيار استخدام ميزات معينة لتسجيل الدخول إلى الحساب، مثل تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول باستخدام الرسائل النصية أو تسجيل الدخول بطريقة أسهل إلى تطبيق Netflix على أجهزة معينة. يرجى ملاحظة أن أي جهاز استُخدم لتسجيل دخول حسابك عليه سيظل مسجلاً الدخول ما لم تسجل الخروج من تلك الأجهزة (باتباع الإرشادات الواردة في القسم أدناه).

• إزالة وصول الجهاز إلى حسابك لدى Netflix: لإزالة الوصول إلى حسابك لدى Netflix من الأجهزة المُستخدمة لتسجيل دخول الحساب عليها، يمكنك زيارة قسم "الحساب" في موقعنا الإلكتروني، وتحديد خيار "تسجيل الخروج من جميع الأجهزة"، واتباع التعليمات لتسجيل الخروج من أجهزتك. يجب على مستخدمي الأجهزة العامة أو المشتركة تسجيل الخروج عند الانتهاء من كل جلسة. في حالة بيع جهاز كمبيوتر أو جهاز مثبت عليه تطبيق Netflix أو إعادته، احرص على تسجيل الخروج أولًا. إذا لم تحافظ أنت أو المستخدمون الآخرون للحساب على أمان عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والأجهزة المستخدمة لتسجيل الدخول، أو لم تسجل الخروج من جهاز تنوي بيعه أو إرجاعه، فمن المحتمل أن يتمكن المستخدمون اللاحقون على ذلك الجهاز من الوصول إلى حسابك لدى Netflix، بما في ذلك معلوماتك الشخصية.

القسم د: الكوكيز والتقنيات الأخرى

نستخدم نحن ومقدمو الخدمات ومقدمو خدمات تسويق Netflix وشركات الإعلانات الكوكيز والتقنيات المماثلة الأخرى (مثل علامات البكسل) والمعرفات المُجتزأة ومعرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط لأسباب مختلفة. يشرح هذا القسم أنواع التقنيات المستخدمة، ووظيفتها، والاختيارات المناسبة لك. لاختيار ما إذا كنت تريد تلقي ملفات الكوكيز والتقنيات المشابهة أم لا، يرجى الاطلاع على القسم أدناه "كيف يمكنني الاختيار فيما يتعلق بهذه التقنيات؟"

الكوكيز والتقنيات المشابهة وعلامات البكسل والمعرفات المُجتزأة ومعرفات الأجهزة القابلة لإعادة التعيين

الكوكيز هي ملفات صغيرة للبيانات تُخزّن بشكل عام على جهازك عندما تفتح المواقع الإلكترونية والخدمات المتاحة عبر الإنترنت. يحتوي النص الموجود في ملف الكوكيز على سلسلة من الأرقام والحروف التي قد تحدد الجهاز بشكل فريد، ويمكن أن تحتوي على معلومات أخرى أيضًا. يتيح ذلك لخادم الويب التعرف على متصفحك في كل مرة يتصل فيها بخادم الويب هذا.

نستخدم التقنيات الأخرى مثل ذاكرة تخزين المتصفح والمكونات الإضافية (على سبيل المثال، HTML5 و IndexedDB و WebSQL). وقد تخزن هذه التقنيات الأخرى، شأنها في ذلك شأن الكوكيز، كميات صغيرة من البيانات على الجهاز. عادةً ما تعمل علامات البكسل بالتزامن مع الكوكيز. وسيؤدي رفض الكوكيز إلى ضعف فعالية علامات البكسل المرتبطة بهذه الكوكيز في العديد من الحالات.

يجوز لنا أيضًا إنشاء معرفات مُجتزأة واستخدامها والإفصاح عنها. كما هو موضح أعلاه، فإن التجزئة هي عملية تحويل معلومات الاتصال الأصلية (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) إلى قيمة (عادةً تسلسل أبجدي رقمي طويل من الرموز) لا يمكنها، في حد ذاتها، الكشف عن هويتك أو معلومات الاتصال بك.

إذا كنت تستخدم إحدى تطبيقات Netflix (مثل تطبيق Netflix الرئيسي أو إحدى تطبيقات ألعاب Netflix) على جهاز جوال أو جهاز لوحي أو على جهاز بث الوسائط، يجوز لنا أن نجمع معرف الجهاز القابل لإعادة الضبط من جهازك. يمكن استخدام معرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط بطريقة تشبه الكوكيز، ويمكن العثور عليها على العديد من الأجهزة الجوالة والأجهزة اللوحية (على سبيل المثال، "معرف المعلنين" على أجهزة Apple iOS و"معرف إعلانات Google" على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android)، وبعض أجهزة بث الوسائط.

لماذا تستخدم Netflix هذه التقنيات؟

إننا نستخدم هذه الأنواع من التقنيات لأسباب مختلفة، بما في ذلك تقديم خدماتنا (على سبيل المثال، من خلال تسهيل الوصول إلى خدمتنا من خلال تذكرك عند عودتك)؛ ولإدارة وتشغيل أعمالنا، والبحث عن خدماتنا وتحليلها وتحسينها (على سبيل المثال، لتحسين أداء الموقع، ومراقبة حركة مرور الزوار وإجراءاتهم على موقعنا، واختبار فعالية واجهة المستخدم لدينا)، ولإرسال رسائل تسويقية وإعلامية (على سبيل المثال، لتقديم وتجهيز التسويق لدينا، وفهم التفاعلات مع رسائل البريد الإلكتروني لدينا، والتسويق، والتسويق عبر خدمات الجهة الخارجية)، ولدعم إمكانية عرض الإعلانات، وللسلامة والأمن ومنع الاحتيال، وامتثالاً للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix. تُمكّن هذه التقنيات مقدمي خدمات تسويق Netflix من جمع المعلومات الشخصية (مثل الصفحات التي تزورها ومعلومات الأجهزة والشبكات) عند استخدام خدماتنا. ويجوز لمقدمي خدمات تسويق Netflix أيضًا جمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت عبر المواقع الإلكترونية المختلفة.

نستخدم علامات البكسل في رسائلنا الإلكترونية لمعرفة كيفية تفاعل الأعضاء مع خدمتنا. ويساعدنا استخدامنا لعلامات البكسل على معرفة وقت النقر على الروابط الموجودة داخل الرسائل، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني.

تستخدم Netflix المعرفات المجتزأة ومعرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط لعرض التسويق لخدمتنا أو محتوى Netflix عبر خدمات الجهات الخارجية، ولدعم إمكانية عرض الإعلانات (بما في ذلك توجيه الإعلانات إليك) ولأغراض التحليل والتحسين.

لمعرفة المزيد حول أنواع الكوكيز التي تستخدمها Netflix، يُرجى النقر هنا.

كيف يمكنني الاختيار فيما يتعلق بهذه التقنيات؟

• للاختيار فيما يتعلق بالكوكيز
  
  لمزيد من المعلومات حول الكوكيز التي جرى تعيينها من خلال خدمتنا وتحديد الاختيارات المتعلقة بالكوكيز، انقر هنا. لا نستجيب حاليًا لإشارات "لا تتبع" الصادرة عن متصفح إلكتروني.

• للاختيار في ما يتعلق بالمعرفات المجتزأة لأغراض تسويق Netflix
  
  للاختيار في ما يتعلق باستخدام Netflix للمعرفات المجتزأة لأغراض مراسلات تسويق Netflix على خدمات الجهات الخارجية، يُرجى تحديد الخيار الملائم لك ضمن إعداد "السماح باتصالات المعرّف المطابق" في "إعدادات الخصوصية والبيانات" (للملف الشخصي الذي تستخدمه) ضمن قسم "الحساب" في موقعنا الإلكتروني.

• للاختيار في ما يتعلق بمعرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط
  
  للاختيار في ما يتعلق باستخدام Netflix لمعرفات الأجهزة القابلة لإعادة الضبط (لتسويق خدمة Netflix أو محتوى Netflix، أو كما هو مستخدم فيما يتعلق بدعم إمكانية عرض الإعلانات)، يرجى ضبط الإعداد المناسب على جهازك (عادةً ما يكون الموجودة ضمن "الخصوصية" أو "الإعلانات" في إعدادات جهازك). إذا اخترت عدم السماح بذلك، فقد تستمر الرسائل التسويقية التي تروج لـNetflix والإعلانات في الظهور لك على هذا الجهاز، ولكن لن يكون اختيارها بناءً على استخدام معرف الجهاز القابل لإعادة الضبط. يُرجى ملاحظة أن اختيارك في ما يتعلق بمعرف الجهاز القابل لإعادة الضبط خاص بذلك الجهاز.

• للاختيار في ما يتعلق بالتقنيات المماثلة الأخرى
  
  بالإضافة إلى أي اختيارات قد نقدمها لك في خدمة Netflix، هناك عدة طرق للاختيار في ما يتعلق بالتقنيات التي تشبه الكوكيز، مثل ذاكرة تخزين المتصفح والمكونات الإضافية (مثل: HTML5 وIndexedDB وWebSQL). على سبيل المثال، توفر العديد من المتصفحات الرائجة القدرة على مسح ذاكرة تخزين المتصفح، عادةً في منطقة الإعدادات أو التفضيلات. يمكنك التحقق من خلال وظيفة المساعدة في المتصفح أو مساحة الدعم لمعرفة المزيد. تحتوي معظم برامج البريد الإلكتروني على إعدادات تسمح لك بمنع التنزيل التلقائي للصور، بما في ذلك علامات البكسل، والاتصال التلقائي بخوادم الويب التي تستضيف تلك الصور. وفي التقنيات الأخرى، يمكن المسح من داخل التطبيق.

بالإضافة إلى تلك الاختيارات، إذا رغبت في استعمال اختياراتك للإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك على Netflix، يرجى الاطّلاع على القسم "اختيارات الإعلانات" أعلاه.

القسم هـ: إفصاحات الخصوصية المهمة الأخرى

وظيفة المشاركة في خدمتنا

يمكنك استخدام وظيفة المشاركة المتوفرة في خدمتنا للكشف عن معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:

• قد تتيح لك أجزاء معينة من خدمتنا خيارات لمشاركة المعلومات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وتطبيقات التواصل الاجتماعي أو غيرها من تطبيقات المشاركة، باستخدام البرامج والتطبيقات الموجودة على جهازك؛

• المكونات الإضافية الاجتماعية والتقنيات المماثلة التي تسمح لك بمشاركة المعلومات.

تُدار المكونات الإضافية الاجتماعية والتطبيقات التابعة لوسائل التواصل الاجتماعي من قِبل شبكات التواصل الاجتماعي الخارجية وتخضع لبنود الاستخدام وسياسات الخصوصية لديها. وبالمثل، قد تتطلّب بعض ميزات ألعاب Netflix استخدام إحدى الخدمات المقدمة من جهات خارجية، التي تخضع لبنود الاستخدام وسياسة الخصوصية لتلك الخدمة.

الأمان

نحن نستخدم تدابير تنظيمية ومنطقية ومادية وإدارية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع والسرقة ومن الوصول إليها واستخدامها وتعديلها بشكل غير مرخص به. هذه الإجراءات مصممة لتوفير مستوى أمان مناسب لمخاطر معالجة معلوماتك الشخصية.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية حسبما هو مطلوب أو مسموح بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك الحفاظ على اختياراتك، ولأغراض عمليات الفوترة أو السجلات لدينا، وكما هو ضروري خلافًا لذلك لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا.

وعلى وجه التحديد، فإننا نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، ولإدارة وتشغيل أعمالنا، وللبحث في خدماتنا وتحليلها وتحسينها، ولإرسال الرسائل التسويقية والإعلامية، ولدعم إمكانية عرض الإعلانات، وللسلامة والأمن ومنع الاحتيال، وامتثالاً للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix. يعتمد احتفاظنا بالمعلومات الشخصية على العديد من العوامل مثل علاقتك مع Netflix (على سبيل المثال، ما إذا كنت عضوًا حاليًا في Netflix)، وطبيعة المعلومات الشخصية، والتزاماتنا القانونية، والحاجة إلى الدفاع عن المطالبات القانونية الحالية أو المتوقعة أو حلها.

نحن نتخذ تدابير معقولة لتدمير المعلومات الشخصية أو إزالتها بطريقة آمنة إذا لم تعد ضرورية. للحصول على معلومات حول الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية، يُرجى الاطّلاع على: help.netflix.com/node/126558.

مواقع الويب والأنظمة الأساسية والتطبيقات الأخرى

قد تستخدم خدمة Netflix أو تُقدَّم من خلال ميزات تديرها منصات تابعة لجهة خارجية (مثل عرض محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، أو توفير عناصر التحكم الصوتية)، أو تحتوي على روابط لمواقع تديرها جهات خارجية. بالإضافة لذلك، قد تصادف تطبيقات خاصة بجهات أخرى تتفاعل مع خدمة Netflix. لدى هذه الجهات الخارجية سياسات الخصوصية التي تطبقها.

على سبيل المثال، قد تتمكن من الوصول إلى خدمة Netflix من خلال أنظمة أساسية، مثل أجهزة التلفزيون الذكية والأجهزة الجوّالة وأجهزة الاستقبال وأجهزة الألعاب وغيرها من الأجهزة المتصلة بالإنترنت. توجد لدى هذه الأنظمة الأساسية بيانات خصوصية وإشعارات وبنود استخدام منفصلة، والتي نوصي بمراجعتها.

يمكن أن نقدم الدعم لخدمة Netflix (مثل منتدى الدعم عبر الإنترنت لدعم عملاء Netflix، أو لعبة معينة من ألعاب Netflix). تكون المعلومات التي تنشرها أو توفرها على هذه المواقع والمنتديات متاحة للعامة (ما لم يُذكر خلاف ذلك في الموقع أو المنتدى).

القُصّر

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو بالغاً سن الرشد في بلد إقامتك) حتى تتمكن من الاشتراك في خدمة Netflix. ولا يحق للأفراد الأصغر من ذلك استخدام الخدمة إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو تحت إشرافه أو بموافقته. لمساعدة الوالدين أو الأوصياء القانونيين، لدينا العديد من أدوات الرقابة الأبوية المتاحة ويمكنك معرفة المزيد هنا: help.netflix.com/node/264.

التغيرات التي تطرأ على "بيان الخصوصية" هذا

سنقوم بتحديث "بيان الخصوصية" هذا من وقت لآخر؛ استجابةً للتغيرات التي تطرأ على المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. وسنقوم بالتنويه، من خلال إشعارات، عن مثل هذه التغيرات (بما في ذلك توقيت دخولها حيز التنفيذ) وفقًا لما يقتضيه القانون. يعد استمرار استخدامك لخدمة Netflix بعد دخول مثل هذه التغيرات حيز التنفيذ بمثابة إقرارًا و(حسب الاقتضاء) موافقة على هذه التغييرات. يمكنك إلغاء حسابك إذا لم تكن تريد الإقرار أو الموافقة على أي من التحديثات التي أجريت على "بيان الخصوصية" هذا. لمعرفة تاريخ آخر تحديث لـ"بيان الخصوصية" هذا، يرجى الاطّلاع على تاريخ "آخر تحديث" الوارد أدناه.

القسم و: إفصاحات الخصوصية التكميلية لخدمات معينة

ينطبق إفصاح الخصوصية التكميلية لخدمات معينة أدناه بالإضافة إلى الإفصاح المذكور أعلاه في بيان الخصوصية هذا.

إفصاحات الخصوصية التكميلية لألعاب Netflix

عند تشغيل ألعاب Netflix، سنجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها كما هو موضح في بيان خصوصية Netflix. توفر إفصاحات الخصوصية التكميلية لألعاب Netflix المشار إليها أمثلة ومعلومات إضافية تنطبق على ألعاب Netflix التي تحتوي على ميزات مثل قوائم الصدارة والإنجازات واللاعبين المتعددين دون اتصال واللاعبين المتعددين عبر الإنترنت والميزات المتعلقة بالأصدقاء والدردشة وتطبيق Netflix Game Controller والمحتوى الذي ينشئه المستخدم.

فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند تشغيل ألعاب Netflix، نجمع فئات المعلومات الشخصية الموضحة في بيان خصوصية Netflix. وعند تشغيل ألعاب تحتوي على الميزات المذكورة أعلاه (أو ميزات مشابهة)، تجد في ما يلي أمثلة إضافية للمعلومات الشخصية التي يجوز لنا أن نجمعها:

• معلومات حسابك/الملف الشخصي لدى Netflix: نجمع المعلومات التي قد تكون مرتبطة بحسابك/الملف الشخصي لدى Netflix، مثل اختيارات قائمة أصدقائك أو فريقك وأسماء تلك الفرق، وعندما تستخدم ميزات مثل اللاعبون المتعددون دون اتصال (على سبيل المثال، عندما يتصل اللاعبون بـ "ألعاب Netflix على التلفزيون" عن طريق مسح الرمز الظاهر على التلفزيون) ومثل اللاعبون المتعددون عبر الإنترنت (التفاعل مع اللاعبين الآخرين عبر الإنترنت الذين سجلوا الدخول إلى حساباتهم لدى Netflix).

• معلومات الاستخدام: نجمع معلومات عنك وعن استخدامك لألعاب Netflix، مثل:

  • حالة قائمة الصدارة والنتيجة والإنجازات في اللعبة؛

  • ما إذا كنت متصلاً بالإنترنت و/أو تلعب لعبة من أجل عرض حالة اتصالك أو حالة توفرك للاعبين الآخرين في اللعبة و/أو لقائمة أصدقائك أو لأعضاء فريقك؛

  • عمليات البحث التي تجريها عن لاعبين آخرين واتصالاتك معهم داخل إحدى ألعاب Netflix (على سبيل المثال، البحث عن لاعب والاتصال معه)؛

  • أسلوب اللعب أو التفاعلات أو الدردشة مع لاعبين آخرين كجزء من ميزات اللعب متعدد اللاعبين دون اتصال وعبر الإنترنت؛

  • إبلاغاتك عن انتهاكات إرشادات مجتمع ألعاب Netflix ‏(help.netflix.com/legal/gamescommunityguidelines) وأي إرشادات مماثلة لألعاب Netflix، والإبلاغات من لاعبين آخرين حول انتهاكاتك المحتملة؛

  • إدخالك للمحتوى الذي ينشئه المستخدم داخل إحدى ألعاب Netflix، مثل الرسومات أو المحتوى الذي جرى تحميله (مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو التسجيلات الصوتية أو أي محتوى آخر)، أو اختيارك للمحتوى من خدمة تابعة لجهة خارجية.

• معلومات الأجهزة والشبكات: عند استخدامك لجهاز التحكم في ألعاب Netflix للاتصال بألعاب Netflix (مثل "لعبة Netflix على التلفزيون")، فإننا نجمع معلومات عن التطبيق والجهاز وحساب Netflix (إذا كنت سجلت الدخول) الذي استُخدم جهاز التحكم في ألعاب Netflix من خلاله.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

عند تشغيل ألعاب Netflix، نستخدم المعلومات الشخصية كما هو موضح في بيان خصوصية Netflix. وعند تشغيل ألعاب تحتوي على الميزات المذكورة أعلاه (أو ميزات مشابهة)، تجد في ما يلي أمثلة حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:

• لتقديم خدمتنا: عند تشغيل ألعاب Netflix التي تتضمن هذه الميزات (أو ميزات مشابهة)، فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل تقديم اللعبة، والميزات التي تتضمنها، كما هو موضح أدناه. ونستخدم الفئات التالية من المعلومات الشخصية لتقديم خدمتنا مع تلك الميزات: معلومات حسابك/الملف الشخصي لدى Netflix ومعلومات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والشبكات. وعلى وجه الخصوص:

  • بالنسبة لميزات مثل قوائم الصدارة والإنجازات داخل اللعبة، نستخدم معلوماتك الشخصية (مثل الاسم التعريفي في الألعاب)، من أجل عرض قائمة الصدارة وإنجازاتك أنت واللاعبين الآخرين؛

  • بالنسبة للميزات التي تمكنك من العثور على لاعبين آخرين في ألعاب Netflix أو التفاعل معهم (مثل الألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت)، فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية والمعلومات الشخصية التي تقدمها عن الآخرين من أجل العثور على هذا اللاعب وإرسال طلب التواصل إليه (وليتمكنوا من العثور عليك وإرسال طلب تواصل إليك)؛

  • بالنسبة للألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت، قد نستخدم الموقع العام لجهازك (مثل مدينتك أو ولايتك/مقاطعتك أو بلدك) لمطابقتك مع لاعبين آخرين قريبين من خادم اللعبة ذي الصلة بحيث تقل احتمالية انقطاع اللعب بسبب حالات التأخير في الاتصال بالإنترنت؛

  • بالنسبة لميزات التواصل، مثل الدردشة، فإننا ننقل المراسلات التي ترسلها إلى لاعب آخر أو مجموعة من اللاعبين، ونسلم المراسلات التي يرسلونها إليك. يُرجى ملاحظة أنه يجوز لنا الاستعانة بمقدمي الخدمة لأداء الخدمات المتعلقة بهذه المراسلات نيابةً عنا (كما هو موضح في بيان الخصوصية)، وقد يشمل ذلك توفير الدردشة والإشراف والخدمات ذات الصلة؛

  • بالنسبة لميزات المحتوى الذي ينشئه المستخدم، نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم لديك للاعبين الآخرين في لعبة Netflix، أو وفقًا للكيفية التي شاركت بها المحتوى الذي ينشئه المستخدم (على سبيل المثال، عبر خدمة من جهة خارجية).

لمن نفصح عن المعلومات الشخصية

عند تشغيل ألعاب Netflix، يجوز لنا أن نكشف عن معلومات شخصية كما هو موضح في بيان خصوصية Netflix. وعند تشغيل ألعاب تحتوي على الميزات المذكورة أعلاه (أو ميزات مشابهة)، تجد في ما يلي أمثلة إضافية حول كيفية الكشف عن معلوماتك الشخصية:

• الامتثال للقانون وتطبيق بنود الاستخدام لدى Netflix: عند تشغيل ألعاب Netflix التي تحتوي على ميزات المراسلات (مثل الدردشة)، يجوز لـNetflix ومقدمي الخدمة التابعين لها الوصول إلى معلوماتك والاحتفاظ بها والكشف عنها استجابةً للطلبات القانونية من جهات خارجية، بما في ذلك الجهات الحكومية والخصوم المدنيين. ونرد على الطلبات القانونية عندما نتيقن بأن القانون يفرض علينا الرد أو عندما يكون الرد لازمًا بموجب القانون في تلك السلطة القضائية ويكون الطلب متوافقًا مع المعايير المعترف بها دوليًا، مثل الاتفاقيات الدولية الخاصة بالحقوق المدنية والسياسية. نكشف عن المعلومات الشخصية للأغراض التالية: امتثالاً للقانون وتطبيقًا لبنود الاستخدام لدى Netflix.

اللاعبون الآخرون

ستكون المعلومات، مثل الاسم التعريفي في الألعاب، وطريقة اللعب، والدردشة، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (بما في ذلك المعلومات الشخصية والمعلومات الأخرى التي تقدمها في هذه الميزات)، وحالة اتصالك بالإنترنت، متاحة لجميع اللاعبين الآخرين عند مشاركتك في إحدى ألعاب Netflix لها ميزات مثل قوائم الصدارة، واللاعبين المتعددين دون اتصال، واللاعبين المتعددين عبر الإنترنت، والدردشة، وتطبيق Netflix Game Controller، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم. قد تسمح لك بعض الألعاب باللعب مع لاعبين يستخدمون إصدارات أخرى من اللعبة (غير تابعة لـ Netflix)، وفي هذه الحالة ستكون معلوماتك متاحة لهؤلاء اللاعبين. يرجى التحلي بحسن التمييز عند استخدام الدردشة ووظائف المحتوى الذي ينشئه المستخدم (لاحظ أنه حتى في حالة إزالة الدردشة النصية أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم، قد يكون اللاعبون الذين شاهدوا تلك المعلومات بالفعل قد حفظوها).

الألعاب على التلفزيون وعلى موقع Netflix.com

تتيح لك بعض "ألعاب Netflix على التلفزيون وعلى Netflix.com" (يُرجى الاطلاع على: help.netflix.com/node/132197) الاتصال بلعبة على حساب أحد أعضاء Netflix باستخدام تطبيق Netflix على جهازك - على سبيل المثال، عن طريق مسح رمز موجود على التلفزيون ضوئيًا بحيث تتمكن أنت والعضو من اللعب سويًا. بالنسبة لبعض هذه الألعاب، قد لا تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Netflix لتتمكن من ممارسة اللعبة. في هذه الحالة، لن تنطبق عليك بعض الإفصاحات الواردة في "بيان الخصوصية" و"إفصاحات الخصوصية التكميلية لألعاب Netflix" هذه، مثل تلك المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها (يرجى الاطلاع على التعريف أعلاه)، والأقسام المتعلقة بمعلومات الدفع والفوترة. ويجوز ربط المعلومات التي يجرى جمعها كجزء من "ألعاب Netflix على التلفزيون أو Netflix.com"، مثل معلومات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والشبكات والمراسلات والألعاب المحفوظة أو نشاط الألعاب، بحساب Netflix المُستخدم لتشغيل اللعبة.

آخر تحديث: 17 أبريل 2025