如果您无法兑换 Netflix 礼品卡，请尝试以下步骤，解决您遇到的错误消息或问题。
“您输入的代码已被使用”
如果您看到消息显示您输入的代码已被使用，这通常表示该卡已在帐户中兑换。 访问“付款历史记录”或“会员身份”页面，便可查看礼品卡余额是否已计入。 如果帐户中未显示礼品卡余额，请联系我们。
“输入的代码无效”
如果您看到说明您的代码无效的消息，这通常表示您输入的代码存在问题。 仔细检查代码并尝试重新输入。
如果您输入的代码无误，但仍看到此消息，这可能表示您购买礼品卡的商家尚未激活您的卡。 请于 24 小时后再次尝试兑换您的礼品卡。 如果此错误持续出现，请联系我们。
“兑换礼品时出错，请稍后重试”
转至 netflix.com/clearcookies 以清除 Netflix Cookie。执行此操作后，您的帐户将会注销。
转至 netflix.com/redeem，然后重新尝试兑换您的礼品卡。
如果您仍看到此消息，这可能表示商家尚未激活您的卡。 请于 24 小时后再次尝试兑换您的礼品卡。 如果此错误持续出现，请联系我们。
“抱歉，您的当前付款方式无法使用礼品卡和促销代码”
如果您看到的消息显示您输入的代码无法与您的帐户一起使用，这通常表示您尝试兑换礼品卡的帐户通过 Apple 付费，或已关联至包含 Netflix 的服务包。
如果您当前通过 Apple 付款，并且想使用 Netflix 礼品卡，您需要取消 Netflix 帐户，直到帐户关闭后再使用礼品卡重新开通。
如果您的帐户已关联至包含 Netflix 的服务包，您可以保存礼品卡并在您的帐户与服务包取消关联后使用，也可以在其他 Netflix 帐户中进行兑换。
“抱歉，无法处理您的请求”
礼品卡已损坏或无法读取
如果卡片存在刮痕或受损，导致您无法读取卡片背面的代码，请联系我们。