Netflix'e Katılın

Netflix'i bir Turkcell Paketi ile Birlikte Kullanmak


Türkiye'deki müşteriler, Netflix aboneliği içeren uygun bir Turkcell paketine kaydolabilirler.

Kaydolduktan sonra, yeni veya mevcut Netflix hesabınızı bağlamak için etkinleştirin.

Netflix, Turkcell paketinize dâhilse veya eklenmişse bu makaleyi kullanın.

Netflix hesabınızı bağlama adımları için aşağıdaki seçeneklerden birini seçin.

  1. Turkcell alıcı kutunuzdan Netflix uygulamasını açın.

    Not:Uygulamayı, Akıllı Televizyonunuzdan veya başka bir cihazdan başlatmadığınızdan emin olun.

  2. Mevcut Netflix hesabınızı Turkcell paketinize bağlamak için komutları takip edin veya yeni bir Netflix hesabı oluşturun ve Turkcell paketinize bağlayın.

    Not:Bağlama sürecine başlamak için Turkcell alıcı kutunuzda Netflix hesabınızdan çıkış yapmanız gerekebilir.

Uygun bir pakete kaydolduktan sonra size Turkcell tarafından aktivasyon bağlantısını içeren bir e-posta/SMS gönderilecek.

  1. Bağlantıyı seçin ve bu sizi tekrar Netflix web sitesine yönlendirir.

  2. Mevcut Netflix hesabınızı Turkcell paketinize bağlamak için komutları takip edin veya yeni bir Netflix hesabı oluşturun ve paketinize bağlayın.

Uygun bir pakete kaydolmanızın ardından:

  1. Turkcell Superonline web sitesinde oturum açın.

    Not:Turkcell Superonline oturum açma bilgilerinizi bilmiyorsanız yardım almak için lütfen Turkcell ile görüşün.

  2. Hesabım bölümünde Ürünlerim > Netflix Hesabımı Etkinleştir öğesini seçin ve açılan penceredeki bağlantıya tıklayın.

  3. Mevcut Netflix hesabınızı Turkcell paketinize bağlamak için komutları takip edin veya yeni bir Netflix hesabı oluşturun ve paketinize bağlayın.

İstemeyerek yanlış hesabı bağladıysanız aşağıdaki "Paketime istemeyerek yanlış Netflix hesabını bağladım" bölümüne bakın.

Daha önce ödemenizi Apple üzerinden yaptıysanız ve hesabınızı 25 Ekim 2021 tarihinden beri bir iş ortağı paketine bağladıysanız aboneliğinizi Apple üzerinden iptal etmelisiniz. Şayet iptal etmezseniz Apple sizden ücret almaya devam edebilir.

Netflix'in paketinize dâhil ya da eklenmiş olup olmadığını öğrenmek için lütfen hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.

Paketinize doğru Netflix hesabını bağlamanıza yardımcı olabilmemiz için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçip yanlışlıkla bağlanan Netflix hesabıyla ilişkili e-posta adresini bildirin.

Paketinizi veya hizmeti iptal ederseniz aşağıdakilerden biri olur:

  • Netflix hesabınızın kayıtlarında geçerli bir ödeme yöntemi (kredi veya banka kartı gibi) varsa kesintisiz izlemeye devam edersiniz ve ödeme yönteminizden tahsilat yaparız.

  • Netflix hesabınızın kayıtlarında geçerli bir ödeme yöntemi yoksa hesabınız askıya alınır. İzlemeye devam etmek için Netflix Hesap sayfanızda oturum açın ve yeni bir ödeme yöntemi ekleyin.

Netflix planınızı değiştirme seçeneği paketinize bağlı olarak değişir.

  • Plan değişikliğine uygun olup olmadığınızı görmek için netflix.com/account sayfasına gidin ve mevcut planlardan birini seçin.

    • Paketinize dâhil olan plandan daha düşük bir plana geçemezsiniz.

    • Plan değişikliği hemen geçerli olur.

    • Plan ücretleri arasındaki fark (Netflix üyeliğinin perakende ücreti esas alınarak) bir sonraki faturanıza yansıtılır.

  • Plan değiştirme seçeneğini göremiyorsanız plan değişikliğine uygun olup olmadığınızı öğrenmek için kullandığınız paketin sağlayıcısı ile iletişime geçin.

  • Plan değişikliğiniz paket sağlayıcınız tarafından reddedilirse ek işlemler için sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekebilir.

Not: Tekrar plan değişikliği yapabilmek için önceki plan değişikliğinizin üstünden 12 saat geçmesi gerekir. Paket sağlayıcınız plan değişikliği için uygun olup olmadığınızı belirler.


Hesabınızı bu pakete bağladıktan sonra hediye bakiyeniz, gelecekte kullanabilmeniz için Netflix hesabınızda tutulur. Paketinizi iptal etmeye karar verirseniz hediye kartı veya promosyon bakiyenizden tahsilat yapmaya devam ederiz.

Netflix'i bir paket aboneliğin parçası olarak kullanıyorsanız önceki ödeme yönteminiz üzerinden faturalandırılmamak için mevcut Netflix üyeliğinizi bu paket aboneliğe bağlamanız gerekir.

  • Hesabınızı bağlamadıysanız "Netflix'i nasıl etkinleştirebilirim?" başlığı altında yer alan adımları takip edin.

  • Hesabınızı bağladıysanız farklı bir Netflix hesabını bağlamış ya da e-posta adresinizi yanlış yazmış olabilirsiniz. Yanlışlıkla ikinci bir hesap oluşturmuş da olabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için "Paketime istemeyerek yanlış Netflix hesabını bağladım." başlığı altındaki adımları izleyin.

25 Ekim 2021'den itibaren hesabını Netflix içeren bir pakete bağlayan ve daha önceden Apple aracılığıyla ödeme yapan müşterilerimizin, Apple tarafından faturalandırılmaya devam etmemek için Netflix aboneliklerini Apple üzerinden iptal etmeleri gerekecektir.

Netflix oturum açma bilgilerinizi hatırlamıyorsanız netflix.com/loginhelp sayfasına gidin.

“Bu e-posta adresi için hiçbir hesap bulunamadı” mesajını görüyorsanız hesabınızı bağlarken e-posta adresinizi istemeyerek yanlış yazmış olabilirsiniz. Bu durumu çözmek için şunu deneyin:

  • Turkcell alıcı kutunuzda Netflix oturumu açtıysanız:

    1. Netflix uygulamasını başlatın.

    2. Netflix hesap e-postanızı görmek için Yardım Alın öğesini seçin.

      • E-postanızı netflix.com/account adresinde değiştirebilir veya yardım için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Bir mobil tarayıcı veya web tarayıcısında Netflix oturumu açtıysanız:

    1. Hesap sayfanıza gidin.

    2. Netflix hesap e-postanızı görmek için Güvenlik öğesini seçin.

    3. Gerekirse buradan hesap e-postasını değiştirebilirsiniz.

  • Hâlâ oturum açamıyorsanız:

    1. Turkcell Superonline hesabınızda oturum açın (Netflix oturumunu kapattığınızdan emin olun).

      Not:Turkcell Superonline oturum açma bilgilerinizi bilmiyorsanız yardım almak için lütfen Turkcell ile görüşün.

    2. Hesabım bölümünde Ürünlerim > Netflix Hesap E-postası Bilgisi öğesini seçin.

    3. E-posta adresinizin girilmiş olduğu bir oturum açma sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu sayfadan Netflix hesabınızda oturum açabilir ve gerekirse e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Netflix hesabınız iptal olmasına neden olabilecek bazı durumlar vardır.

  • Aşağıdaki durumlarda Netflix hesabınız iptal edilir:

    • Netflix hesabınıza bağlı bir paketin iptali ya da duraklatılması

    • Paketinize eklenmiş bir Netflix aboneliğinin iptali ya da duraklatılması

  • Hizmet sağlayıcınızından ödeme alınamaması

İptal talebinde bulunmadıysanız ve hizmet sağlayıcınızın hesabında bir sorun yoksa Netflix hesabınızı yeniden bağlamayı denemek için "Paketimi Netflix ile nasıl etkinleştiririm?" makalesindeki adımları kullanın. Bu adımlar işe yaramazsa hesabınızın durumunu öğrenmek için lütfen hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.

Hizmet sağlayıcınızdan ödeme alamadığımız takdirde hesabınız askıya alınır. Lütfen hizmet sağlayıcınızla iletişime geçerek hesap durumunuzu kontrol etmelerini isteyin ve aşağıdaki soruları sorun:

  • Hesaptaki ödeme yöntemim güncel mi?

  • Geciktirdiğim bir ödeme var mı?

Hesaptaki askıyı kaldırmak için hizmet sağlayıcınızla ödeme sorununu çözün. Hesabınızı paketinize yeniden bağlamanız gerekmeyecektir.

Turkcell paketinizi ya da Netflix aboneliğinizi iptal etmek için lütfen Turkcell müşteri destek ekibi ile iletişime geçin.

Daha fazla bilgi almak için "Paketimi iptal edersem Netflix hesabıma ne olur?" başlıklı makaleye bakın.

Turkcell müşteri destek ekibi ile 0850 808 0 808 (Türkçe) veya 0850 808 0 808 -77 (İngilizce) numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Turkcell müşteri temsilcisine, Netflix içeren bir Turkcell paketiniz olduğunu söylemeyi unutmayın.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın
OSZAR »