Не получается активировать подарочную карту Netflix

Если вы видите сообщение о том, что указанный код уже использован, обычно это означает, что данная карта уже была активирована. Откройте страницу История платежей или Подписка и проверьте, зачислен ли баланс подарочной карты на счет. Если баланс подарочной карты не зачислен, свяжитесь с нами.

Если вы видите сообщение о том, что был указан недействительный код, то эта проблема обычно связана с ошибкой при вводе кода. Проверьте код и попробуйте ввести его снова.

Если вы указали правильный код, но сообщение всё равно появляется, возможно, карту еще не активировал продавец, у которого вы ее купили. Подождите 24 часа, а затем попробуйте активировать подарочную карту еще раз. Если сообщение об ошибке появляется снова, свяжитесь с нами.

1. Перейдите на страницу netflix.com/clearcookies, чтобы удалить файлы cookie, загруженные с веб-сайта Netflix. Это приведет к автоматическому выходу из аккаунта.

2. Перейдите на страницу netflix.com/redeem и попробуйте активировать подарочную карту еще раз.

Если ошибка осталась, возможно, карту еще не активировал продавец. Подождите 24 часа, а затем попробуйте активировать подарочную карту еще раз. Если сообщение об ошибке появляется снова, свяжитесь с нами.

Если вы видите сообщение о том, что указанный код невозможно использовать для вашего аккаунта, то обычно это означает, что вы пытаетесь активировать подарочную карту для аккаунта, который оплачивается через Apple либо привязан к пакету, включающему Netflix.

• Если вы оплачиваете подписку через Apple и хотите воспользоваться подарочной картой, аннулируйте свой аккаунт Netflix и зарегистрируйте его заново с подарочной картой.

• Если ваш аккаунт привязан к пакету, в который входит Netflix, вы можете сохранить подарочную карту и использовать ее, когда аккаунт уже не будет привязан к пакету. Вы также можете активировать ее для другого аккаунта Netflix.

1. Перейдите на страницу netflix.com/clearcookies, чтобы удалить файлы cookie, загруженные с веб-сайта Netflix. Это приведет к автоматическому выходу из аккаунта.

2. Перейдите на страницу netflix.com/redeem и попробуйте активировать подарочную карту еще раз.

Если ошибка осталась, возможно, карту еще не активировал продавец. Подождите 24 часа, а затем попробуйте активировать подарочную карту еще раз. Если сообщение об ошибке появляется снова, свяжитесь с нами.

Если вы не можете прочесть код на задней стороне вашей карты, потому что она поцарапана или повреждена, свяжитесь с нами.