Transferências de perfil

A transferência de perfil permite que um membro Netflix e as pessoas que utilizam a conta do membro transfiram um perfil existente - incluindo recomendações, histórico de visualização, A minha lista, jogos guardados, definições e outros elementos, para uma conta nova ou já existente.

A funcionalidade de transferência de perfil está incluída na sua conta. Se não quiser permitir esta funcionalidade na conta, pode desativá-la seguindo as instruções abaixo.

Para transferir um perfil, este terá de:

  • estar numa conta ativa

  • não ser um perfil Crianças

  • não estar protegido com um PIN (se tiver um PIN, terá de removê-lo para transferir o perfil)

  • não ter um endereço de e-mail associado

Profile settings with wrench iconComo...

Se não quiser permitir transferências de perfil na conta, pode desativar a funcionalidade executando os passos abaixo.

Nota:esta funcionalidade permite controlar se os perfis podem ser transferidos desta conta para uma conta nova ou já existente. Não afeta, contudo, a hipótese de um perfil poder ser transferido para esta conta.

  1. Aceda à pagina Desativar a transferência de perfil. Poderá ter de iniciar sessão, caso ainda não o tenha feito.

  2. Toque ou clique em Desativar transferência de perfil.

Nota:a desativação das transferências de perfil não afeta os perfis que já foram transferidos. Pode reativar a "Transferência de perfil" quando quiser na sua página "Conta".

A funcionalidade de transferência de perfil está incluída na sua conta. Se desativou anteriormente esta funcionalidade e quiser reativá-la, execute os seguintes passos:

  1. Aceda a Quer permitir transferências de perfil? . Poderá ter de iniciar sessão, caso ainda não o tenha feito.

  2. Escolha Permitir.

    • Ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação com o assunto: Atualização de conta: as transferências de perfis ficarão disponíveis em breve.

  3. No e-mail, pode selecionar Ativar instantaneamente.

    • Se não selecionar Ativar instantaneamente, a transferência de perfil ficará disponível automaticamente dois dias após a execução do passo 2.

Se quiser transferir um perfil para uma conta nova, execute os passos abaixo. Se quiser pagar a sua conta através de um pacote de parceiro, de um membro adicional do pacote ou via faturação de outros fornecedores, consulte a secção de parceiros mais abaixo neste artigo antes de transferir um perfil.

Nota:quando transferir um perfil para uma conta nova, o perfil não será eliminado da conta original, mas apenas copiado (consulte a secção "Informações que serão transferidas"). Quando a transferência estiver concluída, pode apagar o perfil na conta original, se quiser.

  1. Num navegador da web, inicie sessão na conta que tem o perfil que deseja transferir para criar uma conta.

  2. Aceda à página Conta.

  3. Selecione Perfis e escolha um perfil.

  4. Selecione Transferência de perfil.

  5. Selecione Começar transferência de perfil.

  6. Selecione Uma nova conta.

  7. Introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe que deseja utilizar na conta nova.

  8. Siga os pedidos apresentados no ecrã para concluir a configuração da conta.

Quando a transferência do perfil estiver concluída, será iniciada sessão na conta nova.

Se quiser transferir um perfil para uma conta existente, execute os passos abaixo. Se quiser pagar a sua conta através de um pacote de parceiro, de um membro adicional do pacote ou via faturação de outros fornecedores, consulte a secção de parceiros mais abaixo neste artigo antes de transferir um perfil.

Nota:quando transferir um perfil para uma conta nova, o perfil não será eliminado da conta original, mas apenas copiado (consulte a secção "Informações que serão transferidas"). Quando a transferência estiver concluída, pode apagar o perfil na conta original, se quiser.

  1. Num navegador da web, inicie sessão na conta que tem o perfil que deseja transferir.

  2. Aceda à página Conta.

  3. Selecione Perfis e escolha um perfil.

  4. Selecione Transferência de perfil.

  5. Selecione Começar transferência de perfil.

  6. Selecione Uma conta existente.

  7. Introduza o e-mail e a palavra-passe da conta existente para onde quer transferir o perfil.

  8. Selecione Transferir perfil para confirmar.

Quando a transferência do perfil estiver concluída, será iniciada sessão na conta para a qual transferiu o perfil.

Checklist with arrow to indicate information transferInformações que serão transferidas

Quando transferir um perfil para uma conta nova ou existente, serão copiadas as seguintes informações para a conta nova:

  • Nome e ícone do perfil

  • Recomendações

  • Histórico de visualização (classificações, duração, informações de dispositivos, país, informação de "Continuar a ver")

  • Títulos da faixa A minha lista (títulos guardados para ver)

  • Progressão e identificador nos jogos

    Nota:a progressão e o identificador dos jogos serão removidos do perfil original.

  • Definições (idioma, legendas/dobragens, reprodução automática, restrições de classificação etária)

  • Outros elementos (histórico/seleção de participação em testes [ver Definições > Participação em testes], qualidade do streaming, notificações geradas pela Netflix na aplicação e enviadas para o perfil)


As informações de pagamento não serão transferidas.

Depois de transferir um perfil para uma conta nova ou existente, pode apagar o perfil na conta original no ecrã Gerir perfis (desde que não seja o perfil principal).

Magnifying glass shows user search/addMais informações sobre a transferência de perfil

Se quiser que o perfil transferido seja o perfil principal na conta nova:

  • Pacote/membro adicional do pacote:

    • Em primeiro lugar, execute os passos indicados acima na secção "Iniciar uma conta nova com uma transferência de perfil". Terá de adicionar outra forma de pagamento durante o processo de transferência do perfil. Quando a transferência estiver concluída, mude a forma de pagamento associando a conta ao seu pacote de parceiro ou ao membro adicional do pacote.

  • Faturação de outros fornecedores:

    • Não é possível usar a transferência de perfil para criar uma conta com faturação de outros fornecedores. Terá de adicionar outra forma de pagamento durante o processo de transferência do perfil.

Se não quiser que o perfil transferido seja o perfil principal na conta nova:

  • Crie uma conta com a forma de pagamento de parceiro desejada e, em seguida, execute os passos indicados acima em "Transferir um perfil para uma conta existente".

Esta funcionalidade não pode ser utilizada para duplicar um perfil na mesma conta.

Se tiver começado a transferência de um perfil para criar uma conta nova (introduziu um endereço de e-mail e criou uma palavra-passe), pode continuar quando quiser iniciando sessão em netflix.com num navegador da web com o endereço de e-mail e a palavra-passe que usou para iniciar o processo. Em seguida, selecione Concluir transferência e siga os pedidos de informação no ecrã.

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