Nie można zrealizować karty podarunkowej Netflix

Wyświetlenie komunikatu informującego o tym, że wprowadzony kod został użyty wcześniej, oznacza zazwyczaj, że karta została już zrealizowana na jakimś koncie. Na stronie Historia płatności lub Członkostwo możesz sprawdzić, czy saldo karty podarunkowej zostało wykorzystane. Jeśli saldo karty podarunkowej nie jest widoczne na koncie, skontaktuj się z nami.

Wyświetlenie komunikatu informującego o nieprawidłowym kodzie oznacza zazwyczaj błąd podczas jego wpisywania. Sprawdź kod i wprowadź go ponownie.

Jeśli kod został wpisany prawidłowo, a mimo tego nadal pojawia się powyższy komunikat, może to oznaczać, że karta podarunkowa nie została jeszcze aktywowana przez sprzedawcę, u którego ją zakupiono. Zaczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie zrealizować kartę podarunkową. W przypadku ponownego wyświetlenia komunikatu skontaktuj się z nami.

1. Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies, aby wyczyścić pliki cookie serwisu Netflix. Spowoduje to wylogowanie z konta.

2. Przejdź na stronę netflix.com/redeem i spróbuj ponownie zrealizować kartę podarunkową.

Jeśli komunikat pojawia się nadal, może to oznaczać, że karta nie została jeszcze aktywowana przez sprzedawcę. Poczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie zrealizować kartę podarunkową. W przypadku ponownego wyświetlenia komunikatu skontaktuj się z nami.

Jeśli wyświetlił się komunikat o braku możliwości użycia wprowadzonego kodu na Twoim koncie, oznacza to zwykle, że próbujesz zrealizować kartę podarunkową na koncie rozliczanym za pośrednictwem firmy Apple bądź powiązanym z pakietem obejmującym abonament Netflix.

• Jeśli chcesz wykorzystać kartę podarunkową Netflix, a rozliczasz się za pośrednictwem firmy Apple, anuluj konto Netflix zgodnie z procedurą i odnów je przy użyciu karty podarunkowej.

• Jeśli Twoje konto jest powiązane z pakietem obejmującym abonament Netflix, możesz zachować kartę podarunkową i wykorzystać ją, gdy Twoje konto nie będzie już powiązane z pakietem, bądź zrealizować ją na innym koncie Netflix.

1. Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies, aby wyczyścić pliki cookie serwisu Netflix. Spowoduje to wylogowanie z konta.

2. Przejdź na stronę netflix.com/redeem i spróbuj ponownie zrealizować kartę podarunkową.

Jeśli komunikat pojawia się nadal, może to oznaczać, że karta nie została jeszcze aktywowana przez sprzedawcę. Poczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie zrealizować kartę podarunkową. W przypadku ponownego wyświetlenia komunikatu skontaktuj się z nami.

Jeśli nie możesz odczytać kodu z tyłu karty, ponieważ jest nieczytelny lub karta jest uszkodzona, skontaktuj się z nami.