자막이 비활성화되지 않습니다.

키즈 TV 프로그램 또는 영화를 시청할 때마다 매번 자막을 비활성화해야 하는 경우, 원하는 자막 언어로 설정한 다음 관람등급이 청소년 이상인 콘텐츠를 재생해 보세요. 이렇게 하면 설정이 향후 시청에도 적용되어 저장됩니다.

2011년 또는 2012년형 삼성 스마트 TV에서 자막 옵션을 없음으로 설정했는데도 자막이 비활성화되지 않는 경우, 다른 디바이스를 사용하여 넷플릭스를 스트리밍하는 것이 좋습니다. 이 문제는 오래된 버전의 넷플릭스 앱에서만 발생하기 때문에 다른 디바이스를 사용해야 자막 설정을 조정할 수 있습니다.

넷플릭스 앱에서 자막을 껐는데도 여전히 보이는 경우 Xbox 360 자체에서 자막이 여전히 조정되는 중일 수 있습니다. 조정을 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Settings를 선택합니다.

2. System을 선택합니다.

3. Console Settings를 선택합니다.

4. Display를 선택합니다.

5. Closed Captioning을 선택합니다.

6. Off를 선택합니다.

7. 설정을 저장하고 종료한 다음 TV 프로그램이나 영화 시청을 다시 시도합니다.

넷플릭스 앱에서 자막을 껐는데도 계속 보이는 경우 Xbox One에서 자막이 여전히 조정되는 중일 수 있습니다. 조정을 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Settings를 선택합니다.

2. Ease of access를 선택합니다.

3. Closed Captioning을 선택합니다.

4. Closed Captioning Off를 선택합니다.

5. 설정을 저장하고 종료한 다음 TV 프로그램이나 영화 시청을 다시 시도합니다.