Recommandations concernant la vitesse de connexion Internet

Pour visionner des séries et des films sur Netflix, nous vous recommandons d'avoir d'une connexion Internet stable avec une vitesse de téléchargement indiquée ci-dessous en mégabits par seconde (Mbit/s).

Qualité vidéo

Résolution

Vitesse recommandée

Haute définition (HD)

720p

3 Mbit/s ou plus

Haute définition intégrale (Pleine HD)

1080p

5 Mbit/s ou plus

Ultra haute définition (Ultra HD)

4K

15 Mbit/s ou plus

Qualité vidéo de Netflix

De nombreux facteurs peuvent affecter la qualité vidéo. Consultez l'article Comment obtenir la meilleure qualité vidéo pour en savoir plus.

Gérer l'utilisation des données et de la bande passante

Si votre forfait Internet comporte une limite de données, vous pouvez modifier ou réduire la quantité de données utilisées par Netflix.

Si votre fournisseur d'accès Internet limite la vitesse de téléchargement, changer le paramètre de qualité vidéo pourrait améliorer la stabilité de votre connexion.

Vérifier la vitesse de votre connexion Internet

Si vous utilisez un appareil mobile ou un ordinateur, ouvrez un navigateur Web et accédez à Fast.com.

Sur d'autres appareils, comme un téléviseur ou une clé de diffusion en continu, vous pouvez vérifier la vitesse de votre connexion Internet dans l'app Netflix :

  1. Accédez à l'écran d'accueil et appuyez sur le bouton Retour (Back) de votre télécommande pour accéder au menu.

  2. Si le menu est en haut de l'écran : allez à gauche sur votre icône de profil, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Vérifier votre réseau (Check your Network).

    Si le menu est à gauche de l'écran : au bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Vérifier votre réseau (Check your Network).

Si la vérification échoue ou affiche une erreur, cela signifie généralement que votre appareil n'est pas connecté à Internet.

Si la vitesse de votre connexion Internet est plus lente que prévu, communiquez avec votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.

  1. Lancez Netflix.

  2. Sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help).

  3. Sélectionnez Vérifier votre réseau (Check your Network).

Si la vérification échoue ou affiche une erreur, cela signifie généralement que votre appareil n'est pas connecté à Internet.

Si la vitesse de votre connexion Internet est plus lente que prévu, communiquez avec votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.

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